Palkanlaskenta on hyvä esimerkki ulkoistetusta henkilöstöhallinnon toimesta. Jo hyvin pienikokoiset yritykset ovat nykyään ulkoistaneet palkanlaskennan, sillä tämä on hyvin mekaanista työtä ja helposti ulkoistettavissa. Usein palkanlaskennan ulkoistaminen on myös rahallisesti kannattavampaa. Digitalisaation kehittyessä eteenpäin ja erilaisten tekoälyjen tullessa myös monet muut henkilöstöhallinnon tehtävät on helpompi ulkoistaa jollekin toiselle yritykselle tai ennen kaikkea toisen yrityksen luomalle järjestelmälle.
Viimeaikoina on ollutkin paljon keskustelua siitä, että korvaako digitaaliset järjestelmät HR ammattilaisten työn. Jos järjestelmät voivat suorittaa esimerkiksi valinta-, arviointi- ja kohdentamisprosessit, niin kykeneekö esimies toimimaan ilman henkilöstöhallinnon tukea? Jos järjestelmiin saadaan mukaan tekoäly, niin voiko esimies haastatella rekrytointiprosessissa pätevimmät hakijat ilman henkilöstöhallinnan tukea? Tekoäly kykenisi suodattamaan tässä tapauksessa haastattelijoille parhaat vaihtoehdot haluttujen kriteerien mukaisesti. HR järjestelmän kautta, varsinkin tekoälyn avulla, voitaisiin saada valmista dataa siitä, että minkälaisia koulutustarpeita henkilöstöllä on. Tekoäly kykenisi tarvittaessa myös olemaan perillä siitä, minkälainen työilmapiiri ja kulttuuri työntekijöiden keskuudessa on. Erilaiset palkitsemisjärjestelmät ovat myös jo nyt erittäin järjestelmäpohjaisia. Hurjimmissa arvioissa tulevaisuuden tekoäly omaa empatia kyvyn ja voi toimia työntekijöille myös psykologisena tukena arjen työskentelyssä.
Onko sitten aiheellinen pelko, että tekoälyt ja järjestelmät korvaisivat HR ammattilaisten työn? Itse en tähän usko ja keskusteluja linked inissä seuranneena ei moni muukaan. Kysymys ei ole välttämättä siitä, että HR ammattilaiset joutuisivat järjestelmien korvaamiksi. Kysymys on ehkä enemmänkin siitä, että HR ammattilaisten työ muuttuu valtavan paljon. Ennen HR ammattilaiset ovat tehneet enemmän mekaanista työtä, olleet fyysisesti tukena työyhteisössä ja suunnitelleet enemmän ruohonjuuritason asioita. Tulevaisuudessa, ja myös jo nyt, HR ammattilaisen työ on menossa lähemmäksi yrityksen strategian parissa työskentelyä.
HR järjestelmien käyttöä ja tarpeita on ymmärrettävä ja suunniteltava. On mietittävä sitä, miten järjestelmiä ja tekoälyä voitaisiin käyttää laadukkaimmin ja tehokkaimmin. On mietittävä sitä, mitä tietoa järjestelmien halutaan analysoivan, käsittelevän ja raportoitavan. On mietittävä sitä, miten yrityksen tulevaisuuden strategia toteutuu järjestelmän kautta. Tekoälyjen tuottamaa dataa on osattava myös tulkita. Jos käytännön ruohonjuuritason henkilöstöhallinnan toimet ja prosessit hoituvat järjestelmien ja esimiesten yhteispelillä, niin tullaanko näkemään HR ammattilaisia jatkossa enemmän yrityksen johtavammissa asemissa ja strategian kehittäjinä?
Lähteet:
https://sdworx.fi/henkilostohallinto/nain-hyodynnat-digitalisaation-mahdollisuudet-hrssa/
https://www.xamk.fi/tutkimus-ja-kehitystoiminnan-blogi/digitalisaation-mahdollisuudet-henkilostojohtamisessa-2/
https://www.solaforce.com/fi/tekoaly-ja-hr-jarjestelma-paljon-puhetta-vai-lyomaton-yhdistelma-johtamisen-tueksi/
https://www.linkedin.com/pulse/teko%C3%A4ly-tekee-hrst%C3%A4-profit-centerin-marko-kesti/
https://oppia.fi/events/hr-jarjestelmat
Hei Mikael, mukavan kuuloista pohdintaa etenkin tekoälyn osalta. Samoja ajatuksia jaan kanssasi siitä, että tekoäly eivät tule korvaamaan HR-ammattilaisia. Se saattaa helpoittaa etenkin perus rutiini tehtäviä, mutta innovatiivisuutta on hankala opettaa tekoälylle. Olisi mielenkiintoista tietää voiko tekoälyä jotenkin hyödyntää työilmapiirin tai kulttuurin luomisessa.
VastaaPoistaMukavan kattava katsaus digitalisaatioon HR tehtävissä. Mukavaa että toit esille myös villeimmät tulevaisuuden näkymät, jossa tekoälyllä olisi myös empaattisia kykyjä. Vaikka tämä tuntuu kovin kaukaiselta tällä hetkellä, niin ehkä se ei kuitenkaan ole niin kaukaista? Teknologia kehittyy koko ajan niin huimaa vauhtia, että ken tietää, ehkä lähitulevaisuudessa tekoäly voi itse olla yhteydessä työntekijään, jolla on esimerkikis ollut paljon sairauspoissaoloja tai toimia sovittelijana riitatilanteissä?
VastaaPoistaLähteisiin viittaamisessa olisi toivonut selkeyttä, nyt jäi hieman epäselväksi missä kohtaa tekstiä viitasit lähteisiin ja mikä oli omaa pohdintaa.
Hei!
VastaaPoistaKiitos erittäin mielenkiintoisesta ja pohtivasta kirjoituksestasi. Toit esille paljon ajatuksia herättäviä kysymyksiä ja tekstiäsi oli erittäin helppo lukea.
Mitä kirjoituksen sisältöön tulee, niin minusta on aivan hirvittävä ajatus, että vaikkapa rekrytointiprosessissa käytettäisiin vaikkapa robottia! Mutta muutoin olen kyllä erittäin tyytyväinen teknologian kehitykseen ja mielestäni se auttaa HR:ää erittäin paljon, että voidaan jotain työtehtäviä tai vaiheita antaa vain "tietokoneelle".
Kaikin puolin hieno teksti, mutta olisin kaivannut lähdemerkinnät myös itse kirjotukseen!